Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: Ocak 2025

Bu gizlilik politikası, Polikrami.com ("biz", "bizim" veya "site") tarafından toplanan, kullanılan ve korunan kişisel bilgilerinizle ilgili uygulamalarımızı açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Sitemizi kullandığınızda aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

Kişisel Bilgiler:

• Ad ve soyad
• TC Kimlik / Vergi No (İsteğe Bağlı)
• Doğum Tarihiniz (İsteğe Bağlı)
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Teslimat ve fatura adresi
• Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri iyzico altyapısı üzerinden güvenli şekilde işlenir)

Otomatik Toplanan Bilgiler:

• IP adresi ve coğrafi konum
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• Ziyaret edilen sayfalar ve site kullanım verileri
• Çerez bilgileri

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

• Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek
• Müşteri hizmetleri desteği sağlamak
• Fatura ve ödeme hatırlatıcıları göndermek
• Talep ettiğiniz e-posta bildirimlerini ve bültenleri göndermek
• Sitemizi geliştirmek ve kişiselleştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

3. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla satmayız. Bilgilerinizi yalnızca şu durumlarda paylaşabiliriz:

• Hizmet sağlayıcılar: Kargo firmaları (teslimat için), ödeme altyapısı (iyzico)
• Yasal zorunluluklar: Mahkeme kararı veya yasal süreçler gerektirdiğinde
• Güvenlik: Dolandırıcılığı önlemek ve site güvenliğini sağlamak için

4. Ödeme Güvenliği

Tüm ödeme işlemleri, iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı bilgileriniz şifrelenerek işlenir ve tarafımızca saklanmaz.

5. Çerezler

Sitemizde hem oturum çerezleri hem de kalıcı çerezler kullanılmaktadır.

Çerezleri şu amaçlarla kullanırız:

• Oturum açık tutma ve alışveriş sepeti işlemleri
• Site kullanımını analiz etme
• Kullanıcı deneyimini iyileştirme

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu durumda bazı site özellikleri düzgün çalışmayabilir.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel bilgilerinizi, yasal yükümlülüklerimiz ve meşru iş amaçlarımız doğrultusunda gerekli olduğu sürece saklarız. Muhasebe ve vergi kayıtları yasal sürelere uygun olarak saklanır.

7. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Değişiklikler

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olması halinde sizi e-posta veya site üzerinden bilgilendiririz.

9. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için:

Yatgak Bilişim Teknolojileri Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi

Adres: Atatürk Mah. Hatice Beyaztaş Cad. Bahar Apt. No:7/A, Merkez, Tunceli

E-posta: bilgi@polikrami.com

Telefon: +90 501 633 98 45